产品质量保证

保修信息

保修申报表

单击此处寄回回报

请单击上面的链接以连接到我们的新在线返回门户。新的退货门户网站允许我们的客户提交返回货物的请求。一旦获得员工的批准,就将退货授权号(RGA#)分配给请求。没有授权号的返回的货物可能不接受,并且可以以发件人费用退还给发件人。

一旦分配了RGA#,就会有有关如何将货物退还给主仪器的特定说明,包括提名的运输方式或以客户费用。乐动体育亚洲版货物将不会用于以上方式返回的货物。

保修资格

由于用于检查保修资格的劳动力和设备的高昂成本,将为返回的货物收取10.00美元的附加费,但由于错误的工作状况良好。MI对返回的货物进行的所有测试均符合国际认可的标准。在货物返回者进行的这些标准之外的测试程序将不会被认为是货物的错误。该附加费和客户费用将退还未经保修范围的商品。可以根据客户的要求将发现的可保证的商品贷记或更换。

返回货物后,我们要求将包含尽可能全面的建议的信件就返回的货物伴随的可疑断层的性质提供。当返回货物时,请包括发票的副本,该发票何时收到货物。请圈出返回的物品/s&编写一个数量。请解决所有此类申报表,如下:


澳大利亚邮政指南:

请参考澳大利亚邮政的邮政指南。此外,如果您的运输锂型电池,请参考澳大利亚锂型电池指南

由于不正确的客户订购或客户零件的不透露率,返回的货物可能会产生20%的补货费,取决于年龄,外观和未来出售性。

乐动体育亚洲版Master Instruments Pty Ltd保留在不接受ACL消费者保证准则和/或:

  • 专门根据客户的要求(即自定义制造)制造。
  • 特别订购客户(即缩进产品)。
  • MI可能已经涵盖的大量订单,并带有我们的原则。(即确定为不可算订单类型)。
  • 在客户拥有合理的时间里,客户要求将货物退还给我们,并在此之后将货物退还给我们。损坏或包装损坏或删除的商品。


保修期

根据制造商的参数和准则,保修是有条件的

产品

客户保修

消费者主电池

从MI购买之日起12个月(发票日期)

消费者可充电电池

从MI购买之日起12个月(发票日期)

消费电池组

从MI购买之日起12个月(发票日期)

定制的电池组

从MI购买之日起12个月(发票日期)

电池充电器和测试人员(消费者)

从MI购买之日起12个月(发票日期)

电池充电器专业和定制

从MI购买之日起12个月(发票日期)

电池分析仪

从MI购买之日起12个月(发票日期)

密封的铅电池

从MI购买之日起12个月(发票日期)

电池支架和零件

从MI购买之日起12个月(发票日期)

医疗电池组

从MI购买之日起12个月(发票日期)

电力产品

从MI购买之日起12个月(发票日期)

Mi制造的分流器

从MI购买之日起12个月(发票日期)

MI制造的模拟表

从MI购买之日起12个月(发票日期)

MI制造的测试设备

从MI购买之日起12个月(发票日期)

卡米尔鲍尔控制设备

从MI购买之日起12个月(发票日期)

Lutron仪表和测试设备

从MI购买之日起12个月(发票日期)

OEM和定制制造产品

从MI(发票日期)或合同安排购买日期后的12个月

R/C爱好细胞和电池组

由于常见的外部制造商规格,除了制造和工艺之外没有其他保修

制造商保证

Ansmann电话持有人 零售日期3年
Ansmann电池充电器
零售日期3年
安斯曼火把
零售日期2年
电池战斗机产品
零售日期3年
Drypower锂产品
零售销售日期2(+1)年(+1)年(如果注册,请添加1年
毫克能量产品
零售日期距离零售日期4年
Pylontech US系列模块
零售日期10年(零售日期)(查看保修文件
Pylontech Force L&H系列ESS
零售日期10年(零售日期)(查看保修文件
Pylontech PowerCube H&X系列ESS 零售日期10年(零售日期)(查看保修文件
Pylontech UP2500系列电池系统 零售日期的5年*请参见下面的注释
Pylontech RV12100
零售销售日期2(+1)年(+1)年(如果注册,请添加1年
对称太阳能产品
零售日期的5年
Victron AGM电池 零售日期2年
Victron锂电池
零售日期3年
Victron非电池产品
从零售销售日期开始的5年*
XTAR火炬/充电器
零售日期2年


请注意:
  • 保修涵盖由于材料和/或做工缺陷而导致无法使用或无法使用的产品。
  • 保修是根据制造商的指南和规格中使用的条件。
  • 保修期确实适用于预期申请使用以外的任何用法。
  • 保修期不适用于极端或异常使用,从而产生过度的磨损。电池产品的使用有限的寿命受其使用的影响。
  • 保修覆盖适当尺寸并用于其预期应用程序的电池。
  • 对于长时间没有充电的SLA电池,不能要求保修(硫化)​​。
  • 如果由于过度充电,不正确的充电器 /充电配置文件选择而损坏了电池,则不能要求保修。
  • 除非制造商支持的保修期更大,否则保修期是上述规定的。
  • 如果电池组受到物理损坏或打开并且原始密封破裂,则保修是无效的。
  • 如果电池直接焊接或与水分接触(腐蚀),则保修是无效的。
  • 如果使用情况不在产品数据表上列出的温度范围内,则保修将是无效的。
  • 一旦“正常”使用使该产品达到了正常的生命终结,保修就会消失。
  • 如果修理产品或根据保修提供了更换,则适用原始产品购买日期的保修余额(适用Pro-Rata保修)。
*Pylontech:RV12100保修期可以延长到三(3)年,UP2500系列保修期可以通过在Pylontech网站上成功注册您的产品免费延长至7(7)年:en.pylontech.com.cn/service/support,本文档中的最低容量/剩余能力不少于保修期结束时名义能力的70%。
*Victron Energy:现在可以使用错误的诊断程序文档和测试报告,以协助某些Victron Energy产品范围。如果您对任何Victron Energy产品都有问题,我们建议您利用这些文件来加快可能的保修问题。位于Victron Energy品牌页面-/pages/victron-diennostic-processes.html


    保修信息和程序

    如果我们的产品以任何有缺陷(由于使用异常的使用而导致的),您可以以您的费用(如果可能的话)将其退还给消费者购买或致电的地点:(02)9519-1200或电子邮件:[电子邮件保护]
    请注意,所有退货都必须在退货之前具有RGA#。要接收RGA#,请使用我们的在线返回门户

    根据澳大利亚消费者法,我们的商品具有不能排除在外的保证。您有权获得重大失败的替代或退款,并为任何其他合理可预见的损失或损害赔偿。如果货物无法接受质量,并且失败不等于重大故障,则您也有权修理或更换货物。根据您可能在法律上拥有的其他权利,根据此保修的福利。

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